Стоит отметить, что сравнивать разные каналы получения клиентов будет не совсем корректно. Telegram имеет свои преимущества и свои особенности аудитории, а эффективность будет зависеть от разных факторов.
Telegram хорошо подойдет тому бизнесу, который имеет процессы с автоматизацией в маркетинге. Примером такой автоматизации является автоворонка. Рассмотреть мессенджер необходимо, если в вашем бизнесе есть необходимость регистраций (например, информационный бизнес с регистрациями на вебинар), получение помощи от технической поддержки, консультирование по продукту или услуге, познакомить аудиторию с новостями, акциями, ассортиментом, новинками, что-то забронировать. Все перечисленные задачи хорошо решаются в Telegram за счет лояльности аудитории.
Не забывайте о важности первичной коммуникации. Популярность каналов в Telegram растет, представители бизнеса успешно работают с людьми, а аудитория охотно знакомится через мессенджер с брендом, фирмой, специалистами и т. д.