Брошенная корзина

Бывает, что клиент добавил товары в корзину, но заказ так и не оформил: отвлекся, закрыл магазин или решил подумать. Функция «Брошенная корзина» сама отправит ему в бот напоминание со списком товаров и кнопкой, которая открывает магазин.

Напоминания работают автоматически в ботах Telegram и Max.

Где найти настройку

Откройте страницу «Настройки», перейдите на вкладку «Оформление заказа» и нажмите на карточку «Брошенная корзина».

Как настроить напоминание

Напоминание о брошенной корзине. Поставьте галочку «Включить».
Через сколько отправить напоминание. Выберите время: 10 минут, 30 минут, 1 час, 3 часа, 6 часов, 12 часов или 24 часа. По умолчанию стоит 1 час. Время считается от последнего действия клиента с корзиной: добавления товара, изменения количества или удаления.
Текст напоминания. Напишите сообщение, которое получит клиент, до 1000 символов. В текст можно вставить переменные:

#NAME#: имя клиента;
#ITEMS#: список товаров из корзины;
#TOTAL#: сумма корзины в валюте магазина.
4. Текст кнопки. Надпись на кнопке под сообщением, до 30 символов. Кнопка открывает магазин. По умолчанию: «Оформить заказ».
5. Нажмите «Сохранить».

Когда напоминание не отправляется

Клиент оформил заказ или очистил корзину.
Клиенту уже приходило напоминание от вашего магазина за последние сутки. Напоминание отправляется не чаще одного раза в 24 часа.
Товары из корзины удалены или скрыты из каталога.
Клиент заблокирован.
Функцию выключили или сменили тариф до того, как подошло время отправки.

Важно знать

Напоминания придут только по корзинам, которые изменились после включения функции.
Пока клиент ждет напоминания, корзина сохраняется. Когда он нажмет на кнопку, его товары будут на месте.
Если клиент снова поменяет корзину до отправки, время отсчитывается заново.

Перейти в Настройки

Если возникли трудности при выполнении инструкции, то обращайтесь к нам в поддержку https://t.me/webbot_shop

По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом ❤️
Telegram: @webbot_shop
Max: Ссылка на менеджера
E-mail: support@webbot.shop

Следите за нашими обновлениями в нашем Телеграм-канале ⚡
@webbotshop

Этот сайт использует куки-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт.

Согласен

Max